S-05 · Λειτουργίες
Το φύλλο που τα κρατά
όλα μαζί βρίσκεται
σε έναν φορητό υπολογιστή.
Το ERP, το σύστημα αποθήκης, οι κωδικοί του πελάτη και το μητρώο προμηθευτών κρατούν διαφορετικές εκδοχές του ίδιου πράγματος. Την αντιστοίχιση που τα συμφωνεί τη συντηρεί ένας άνθρωπος που καμιά φορά λείπει.
01 · Το πρόβλημα
Κάθε παραγγελία που φτάνει ως PDF είναι δουλειά μετάφρασης.
Μια αλυσίδα λιανικής δεν θα περάσει σε EDI για προμηθευτή του μεγέθους σας, οπότε κάθε γραμμή αντιστοιχίζεται σε εσωτερικό κωδικό από έναν πίνακα που συντηρεί ένας μόνο άνθρωπος. Μία λάθος αντιστοίχιση είναι λάθος συσκευασία, μια επιστροφή, ένα πιστωτικό, και μια αστοχία παράδοσης που ο πελάτης σας θυμίζει.
02 · Η δουλειά
Από τι αποτελείται πραγματικά η εβδομάδα.
- Επαναπληκτρολόγηση παραγγελιών πελατών που φτάνουν ως συνημμένα PDF και φύλλα στη μορφή του πελάτη.
- Αντιστοίχιση κωδικών του πελάτη με εσωτερικούς, από έναν πίνακα που συντηρεί ένας μόνο άνθρωπος.
- Ένταξη προμηθευτή: πιστοποιητικά, τραπεζικά στοιχεία, έλεγχος διπλοεγγραφών — και οι ημερομηνίες λήξης που κανείς δεν παρακολουθεί μετά την πρώτη εβδομάδα.
- Κυνήγι ανοιχτών παραγγελιών και εντολών εργασίας που κανείς δεν έκλεισε, πριν το κλείσιμο.
- Ξαναχτίσιμο της εβδομαδιαίας αναφοράς από τρεις εξαγωγές και μια στήλη αναζητήσεων, κάθε εβδομάδα, από την αρχή.
03 · Τι φτιάχνουμε
Πώς μοιάζει η δουλειά εδώ.
- A-001 Αυτοματοποίηση ροών εργασίας Δομημένη λήψη κάθε παραστατικού παραγγελίας, σε όποια μορφή κι αν φτάνει. χρόνος παράδοσης 2–6 εβδομάδες
- B-002 Εξειδικευμένοι πράκτορες AI Οι κανόνες αντιστοίχισης καταγεγραμμένοι και εφαρμοσμένοι με συνέπεια — μαζί με τις εξαιρέσεις που σήμερα ζουν στο μυαλό ενός ανθρώπου. χρόνος παράδοσης 3–8 εβδομάδες
- C-003 Κατά παραγγελία διασυνδέσεις Μία εγγραφή για το τι υπάρχει, συμφωνημένη ανάμεσα στο ERP, το σύστημα αποθήκης και τους κωδικούς του πελάτη. χρόνος παράδοσης 1–4 εβδομάδες
04 · Παραδοθέν
+18%
μετατροπή · Λιανική D2C · πανευρωπαϊκά
Μια γέφυρα ανάμεσα στο Shopify, ένα ERP δώδεκα ετών και ένα custom CRM — με ένα AI μηχανισμό που προλαμβάνει τα προβλήματα αποθέματος και συντάσσει email προς προμηθευτές.
05 · Πού σταματά
Πού σταματά.
- Ένας νέος κανόνας αντιστοίχισης. Το σύστημα τον προτείνει· αποφασίζει ο άνθρωπος που πάντα ήξερε.
- Μια αντικατάσταση που δεν έχει συμφωνήσει ο πελάτης, όσο προφανής κι αν φαίνεται η αντιστοιχία.
- Ό,τι θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για κατάταξη με βάση τα δεδομένα σάρωσης. Η απόδοση μετρά διαδικασία, όχι πρόσωπο.
06 · Διακυβέρνηση
Τα δεδομένα σάρωσης γίνονται παρακολούθηση εργαζομένων τη στιγμή που χρησιμοποιούνται για ανάθεση.
Τα δεδομένα φορητών τερματικών και σαρώσεων ταυτοποιούν πρόσωπα. Χρησιμοποιούνται για να βελτιωθεί μια διαδικασία και ποτέ για να αξιολογηθεί αυτός που κρατά τη συσκευή. Και όπου αυτοματοποιείται ένας κανόνας, η γνώση των εξαιρέσεων καταγράφεται αντί να χαθεί μαζί με τον άνθρωπο που την κρατούσε.
07 · Επόμενο βήμα